Правительственная «горячая линия»

Правительственная телефонная «горячая линия» — телефонный центр общения правительства с гражданами, что позволяет им оперативно получать информацию от органов исполнительной власти, которые рассматривают обращения и предоставляют ответы заявителям. Номер телефона правительственной «горячей линии»: 0-800-507–309.

Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные, звонки с мобильных телефонов оплачиваются абонентами согласно тарифам оператора мобильной связи. Правительственная «горячая линия» работает кроме праздничных дней и воскресенья по графику: понедельник — пятница с 8.00 до 21.00 час., Суббота — с 8.00 до 19.00 час.

Позвонив на правительственную «горячую линию», необходимо сообщить свою фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон и четко изложить суть затронутого вопроса (жалобы, замечания, предложения). Зарегистрированные обращения рассматриваются в соответствующих органах исполнительной власти, где проверяются изложенные факты, в случае необходимости принимаются соответствующие решения и предоставляются соответствующие заявителям.

Правительственный контактный центр постоянно контролирует ход и сроки рассмотрения обращений, при необходимости — здийнюе обратной связи с гражданами. Общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, и предоставление ответа заявителю, не может превышать 30 дней. Заявитель также имеет возможность позвонить на правительственную «горячую линию» и назвать индивидуальный номер своего обращения, которое ему ранее было предоставлено специалистом Правительственного контактного центра.

Предыдущая запись Шанс жить не по лжи
Следующая запись «Жемчуг польской поэзии» — детский декламационный конкурс польской поэзии

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *